杏彩体育今天分享的是：2024家居装饰行业的未来展望报告（报告出品方：shopify）
2019年是具有转折性的一年。在家居装饰零售行业,长期以来,选购家居装饰就意味着在展示厅中边看边逛,以及亲身体验各类家居用品。然而,封城导致实体店突然关停,迫使居家消费者不得不转向数字渠道。由于购物者关注舒适度和支持,因此为了更好地满足购物者的探索和购买需求,零售平台迅速调整了策略杏彩体育。最终,家居装饰行业的在线 亿美元，占据了总电子商务市场份额的17%。
在疫情期间，数字购物成为了消费者的救命稻草，这标志着家居装饰行业的发现和购买方式发生了重大变革。虽然家具购物者如今再次偏爱(仅提供英文版) 在实体店购物,但他们已经习惯将数字元素融入到购物过程中。
为了提供全新的混合式购物体验杏彩体育，家具零售商投入了大量资金来构建数字化解决方案,但同时他们也面临着独特的挑战。家具和家居用品相对昂贵杏彩体育，因此购物者不得不仔细考虑预算，从而确保每次购买都能满足多方面的需求--经久耐用、美观实用。这种复杂性导致了消费者风险意识加强，因为退货通常会很麻烦且成本昂贵。与销售其他种类的快速消费品不同，销售家具需要零售商从一开始就建立持久的忠诚度，将每个接触点都视为一次重要的互动。
领先的家居装饰零售商正在通过技术驱动的创新,充分发挥在线渠道的销售潜力。各大品牌都在为客户打造统一的商务体验，将线上和线下购物的优势结合起来。他们投入了大量精力来捉升购物体验,包括开展高度个性化的互动,打造沉浸式体验,定制服务,简化结账流程,以及提供灵活的订单发货(涵盖线上线下场景)。
